أعلنت الهيئة العامة لعقارات الدولة عبر موقعها الإلكتروني (بوابة التوظيف) توفر وظيفة في مجال خدمة العملاء (ثانوية فأعلى) بمدينة الرياض، وذلك وفقاً للتفاصيل وطريقة التقديم الموضحة أدناه.
المسمى الوظيفي:
– منسق أول خدمة عملاء.
المؤهل المطلوب:
– شهادة الثانوية العامة.
المهام الوظيفي:
1- استقبال المراجعين بشكل احترافي وتقديم الخدمات بإتقان وجودة عالية وبما يتماشى مع أفضل الممارسات المحلية والدولية وإرشادات وسياسات الفرع الرئيسي.
2- فرز المكالمات الهاتفية الواردة وإعادة توجيهها إلى أصحاب المصلحة المعنيين.
3- تلقي وفرز البريد اليومي وعمليات التسليم بالتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين للتحقق من صحة المتلقي وتوزيعه وفقًا لذلك.
4- تقديم المعلومات والإجابات بما يتناسب مع تساؤلات العملاء واستفساراتهم من خلال عدة قنوات وفق الصلاحية والحدود.
5- القيام بتنفيذ المهام المكتبية مثل حفظ الملفات، والنسخ، وإرسال الفاكسات، واستقبالها.
6- القيام بواجبات إدارية غير مخطط لها عند الحاجة وبما يتماشى مع سياسات الفرع الرئيسي.
نبذة عن الهيئة (ويكيبيديا):
– تأسست الهيئة العامة لعقارات الدولة بناء على موافقة مجلس الوزراء السعودي على تحويل «مصلحة أملاك الدولة» إلى هيئة عامة في 4 سبتمبر 2018م، بعد توصية من مجلس الشؤون الاقتصادية والتنمية. في 6 إبريل 2021م، صدرت موافقة مجلس الوزراء السعودي على قواعد مراقبة عقارات الدولة وإزالة التعديات.
طريقة التقديم:
– من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا